西安上線全省首個“24小時自助法院”

2021-03-18 04:51:28  來源:西安新聞網  


[摘要]陝西省首個“24小時自助法院”在西安市灞橋區人民法院上線啦!在線立案、查詢案件信息、遠程調解、材料收轉、預約閲卷、自助文書送達、自助打印複印……統統都可以隨時自助辦理。...

  週末法院不上班,急需立案怎麼辦?白天沒時間去法院,材料遲遲無法遞交又該怎麼辦?彆着急!陝西省首個“24小時自助法院”在西安市灞橋區人民法院上線啦!在線立案、查詢案件信息、遠程調解、材料收轉、預約閲卷、自助文書送達、自助打印複印……統統都可以隨時自助辦理!當事人只需要帶着身份證,人臉比對後進入即可。

  “‘24小時自助法院’打破了時間壁壘,將業務辦理向非工作時間延伸,滿足人民羣眾司法需求。就此,我院特提供了全方位的自助訴訟服務,囊括了多種核心訴訟服務業務功能。”灞橋法院相關負責人向記者舉例介紹,“自助法院”訴訟風險評估終端會為當事人的案件進行“把脈”,以問答互動的形式,利用大數據技術自動根據當事人的訴求,智能生成訴訟風險評估報告,多維度評估當事人的訴訟風險;訴訟服務遠程櫃枱則是看得見的“小助手”,遠程客服全流程在線服務,協助指導當事人完成訴訟相關服務內容。當事人通過發起遠程視頻會話,僅需口述訴訟需求,後台客服人員就能幫助當事人完成起訴狀的填寫、在線調解、立案的操作及文書的送達,全程不需要當事人自主操作設備。

  除此之外,智能材料收轉雲櫃可滿足當事人、法官、律師等多種角色提交材料的需求,讓當事人在非工作時間也可將材料及時遞交到法院;自助立案查詢終端,可通過掃描上傳相關訴訟材料進行便捷立案,還具備跨域立案、案件查詢、法律法規查詢、訴訟費查詢等功能,為當事人提供自助化、智能化、便利化的訴訟服務;壁掛式公共服務終端可與法官進行遠程視頻交流,也可選擇在線留言的功能,進行文字、語音或視頻留言,法官通過移動端收到留言信息後,可即時反饋於當事人;圖片自助閲卷終端可為當事人、代理人、公檢法等查詢人員提供在辦案件或已結案件的卷宗檔案在線查閲服務及一鍵打印服務,法院可通過系統後台配置為所提供的卷宗材料加蓋具備法律效力的電子簽章、水印,供查詢人員打印帶走……

  “更為方便的是,這些終端系統大多數只需使用刷臉或身份證認證登錄即可,又突破了8小時工作日限制,為羣眾提供24小時的‘一站式服務’,真正做到讓數據多跑路,讓羣眾少跑腿,充分享受‘一網通辦’、‘指尖訴訟’的便利。”相關負責人介紹。

編輯: 陳戍

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